close

Sıkça Sorulan Sorular

Galyum Hakkında sıkça sorulan sorular ve merak ettikleriniz.

Galyum Nedir? chevron_right

Galyum Nedir ?

Galyum Bireysel

Galyum.com, yurtdışında yaşayan kullanıcılarına Türkiye’de bir teslimat adresi tanımlıyor ve bu şekilde yurtdışı teslimatı olmayan siteler dahil tüm e-ticaret sitelerinden sınırsız alışveriş yapmalarını sağlıyor.

Kullanıcılarına sunduğu katma değeri artırmak için ise “benim için al” opsiyonu ile üyeleri adına Türkiye’de ürünler satın alıyor, alışveriş paketleri birleştiriyor, ürün iptal/iade desteği veriyor, 60 gün ücretsiz depolama ve indirimli paket yönlendirme gibi çeşitli hizmetler sunuyor.

Galyum Kurumsal

Galyum.com, yurtdışındaki yerleşik şirketler ve şahıslar için Türkiye’de bir teslim adresi tanımlamanın yanı sıra müşterilerinin isteği doğrultusunda numune temini, satın alma, paket birleştirme depomla ve lojistik hizmeti gibi bir çok katma değerli hizmet sunmaktadır.

Galyum.com Türkiye’nin markalaşmasına ve e-ihracatına katkı sağlamak için kurulmuştur.

Galyum.com  Türkiye’den dünyanın 220 ülkesine paket yönlendirme hizmeti veren özel bir kuruluştur.

Galyum Türkiye içinde kargo hizmeti veriyor mu ? chevron_right

Hayır !

Galyum Türkiye içinde herhangi bir kargo, kurye vb hizmet vermez.

Yalnızca yurtdışı paket yönlendirme ve yurt dışı kargo hizmeti vermektedir.

Galyum Nasıl ucuz kargolama yapıyor ? chevron_right

Firmalar ve tekil kişiler adına diğer taşıyıcı firmalarla anlaşmalar yapıp, grup satın alma gücünden faydalanarak en uygun fiyatı sizlere veriyoruz.

Paket birleştirme seçeneği ile bir çok farklı kargonuzu tek bir pakete çevirerek %80 varan fiyat avantajlarından yararlandırıyoruz.

Tekrar Paketleme hizmeti ile paketlerinizi minimum hacimler ile size fiyat avantajı sağlıyoruz.

Türkiye'den Galyum adresi nasıl alabilirim ? chevron_right

Ana ekranda gördüğünüz Kayıt Ol seçeneğine tıklayın ve gerekli bilgileri doldurduktan sonra üye olun . Üyelik işlemleri tamamlandıktan sonra hesabınız üzerinde Türkiye’de bulunan Galyum adresinize ulaşabilirsiniz .

Galyum adresimi kullanarak nasıl alışveriş yapabilirim ? chevron_right
Size özel Galyum adresinizi Türkiye’de alışveriş yaptığınız mağazanın teslimat adresi kısmına yazabilirsiniz.
Galyum adresine gelen paketler açılıyor mu? chevron_right

Uluslararası nakliye için her kutuda ne olduğunu beyan etmek yasal bir gerekliliktir. Bu nedenle Galyum ekibi her paketi açacaktır. Orijinal ambalajı korumak için elimizden geleni yapmaktayız.

iade kargolara ait ücret kime aittir? chevron_right

Paketlerinizin Galyum deposunda olması durumunda:

  • Galyum, paketi satıcıya iade etmek için paket ağırlığına ve boyutlarına göre belirli miktarlar talep edebilir.
  • Paketin iadesi için ödenmesi gereken bir tutar varsa, bu tutar müşteri tarafından ödenir.
  • Paket benim için al hizmeti kullanılarak satın alınmışsa, satıcıya iade etmek için ekstra ücret talep edilmez.

Paketiniz Varış adresinize ulaşmış ise (Size teslim edildi ise)

  • İade kargo ücreti ve oluşacak vergiler kullanıcıya aittir(Size)
Benim için al nasıl kullanılır? chevron_right
  1. İstediğiniz alışveriş sitesinden alacağınız ürüne ait linki kopyalayın.
  2. Galyum hesabınıza girdikten sonra Benim için Al bölümüne tıklayın ve linkini kopyaladığınız ürünü Benim için Al bölümünde bulunan arama butonuna yapıştırın
  3. İstediğiniz ürüne ait renk ve bedeni de gerekli bölümlere yazarak devam edebilirsiniz..
  4. Ürünlerin linklerini ekledikten sonra taleplerinizi onaylayabilirsiniz.
  5. Talepleriniz onaylandıktan sonra ödeme yapabilirsiniz, talebinizin onaylandığına dair sizi mail yoluyla bilgilendirmiş olacağız.

 

Ödeme yaptıktan sonra Galyum alışveriş danışmanınız ürünleri sizin için sipariş edecektir.
.

Not:

– Online alışveriş sitelerinin stokları ve fiyatları hızlı değiştiğinden dolayı Benim için Al taleplerinizin ödemesini olabildiğince hızlı yapmanızı tavsiye ediyoruz. ‘’Balanstan Öde’’ seçeneğini aktif hale getirerek de ödemeyi en kısa zamanda gerçekleştirebilirsiniz.

– Benim için satın al hizmeti için komisyon ücretlerimiz, toplam satın alma tutarının% 10’u kadardır.

Tarafımızdan sipariş verirken ürünün stokta olmaması durumunda komisyon ücretleri iade edilir..

-Ürünün bize teslim edildikten sonra iadesi alışveriş sitesinin iade politikasına göre yapılır

– İade talebine göre göre sipariş başına 10 Euro uygulanabilir.

– Benim İçin Al talebinizin işlenmesi mesai saatlerimiz içinde yapılır.

 

Pazartesi-Cuma 8:00 – 18:00 pm

Cumartesi 8:00-15:00

Türkiye’den istediğim her şeyi sipariş edebilir miyim? chevron_right

Yasaklı ürünler dışında, dilediğiniz her ürünü alabilirsiniz.

Butik veya dünyaca tanınmış markalardan kıyafet, dekor eşyalar, kitap, DVD, elektronik eşya, hobi malzemeleri, spor ürünleri vb. satın alabilirsiniz.

(Özellikle kozmetik, gıda, kimyasal ve bataryalı(Pilli) ürünler yasaklı listededir. 

Yasaklı gönderiler ve taşıma kurallarını görmek için tıklayınız.

Hacimsel ağırlık nedir? chevron_right

Gönderim maliyetlerinde belirleyici unsur gönderdiğiniz paketin gerçek ağırlığından çok uçakta kapladığı yerdir.

Bu da gönderinizin hacimsel (veya boyutsal) ağırlığıdır.
Hacimsel hesaplama; uzunluk x derinlik x yükseklik / 5000 seklinde hesaplanmaktadır.

Örneğin 60x50x50 boyutlarında bir koli gönderiniz olacak basitçe hesabı şu şekilde yapılır.

60x50x50 = 150.00

150.000 / 5.000 = 30 Desi yapar bu kolinin hacimsel ağırlığı.

30 desilik bir kolinin içine ister 3 kilo ister 25 kilo koyun hesaplanacak ağırlık yine 30 Kilo/Desidir

Yalnız bu kolinin içine 35 kiloluk bir ağırlık varsa bu sefer hacimsel ağırlık baza alınmaz gerçek ağırlık baza alınır yani gönderiniz 35 kilo/desi olarak hesaplanır.

Paket birleştirme işlemi nedir? chevron_right

Site üzerinden paketlerinizi seçerek ayni adrese göndermeniz durumunda paketleriniz otomatik olarak birleşiyor olacaktır.

Ayrıca birleştirmek istediğiniz paketlerin isimlerini müşteri hizmetlerimize e-posta göndererek fiziksel birleştirme talebinde bulunabilirsiniz.

Paketleriniz en uygun şekilde birleştirerek yeniden paketliyor olacaktır.

Bir pakete bir kez ücretsiz olarak müdahale edildiğinden birleştirme işlemi yaptığınız paket için tekrar birleştirme ya da küçültme talebi oluşturursanız +€5 işlem ücreti uygulanmaktadır.

keyboard_arrow_up
Galyum ile yalnızca Türkiye'den yapılan alışverişlerin yurtdışına teslimatları yapılmaktadır. our cookie policy.
clear