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FAQ | FR

Sıkça Sorulan Sorular

Galyum Hakkında sıkça sorulan sorular ve merak ettikleriniz.

Galyum Nedir? chevron_right

Qu’est-ce que le gallium?

Gallium Individuel

Galyum.com définit une adresse de livraison en Turquie pour ses utilisateurs vivant à l’étranger et leur permet d’effectuer des achats illimités sur tous les sites de commerce électronique, y compris les sites sans livraison à l’étranger.

Afin d’augmenter la valeur ajoutée qu’il offre à ses utilisateurs, il achète des produits en Turquie pour le compte de ses membres avec l’option « acheter pour moi », combine des forfaits d’achat, fournit une assistance en annulation / retour de produits, offre divers services tels que 60 jours de stockage gratuit et un routage de colis à prix réduit.

Gallium Entreprise

Galyum.com fournit de nombreux services à valeur ajoutée tels que la fourniture d’échantillons, les achats, l’entrepôt de consolidation des colis et les services logistiques à la demande de ses clients, ainsi que l’identification d’une adresse de livraison en Turquie pour les entreprises et les particuliers basés à l’étranger.

Galyum.com a été créé pour contribuer à l’image de marque et à l’exportation électronique de la Turquie.

Galyum.com est une organisation privée qui fournit des services de routage de colis de la Turquie vers 220 pays à travers le monde.

Galyum Türkiye içinde kargo hizmeti veriyor mu ? chevron_right

Non, je ne veux pas

Gallium ne sert aucune cargaison, courrier, etc. en Turquie.

Il ne fournit que l’acheminement des colis à l’étranger et le service de fret international.

Galyum Nasıl ucuz kargolama yapıyor ? chevron_right

Nous concluons des accords avec d’autres transporteurs pour le compte d’entreprises et de particuliers et vous oftribuons le prix le plus abordable en profitant du pouvoir d’achat du groupe.

Avec l’option de consolidation des forfaits, nous convertissons de nombreuses cargaisons différentes en un seul forfait et bénéficions d’avantages de prix allant jusqu’à 80%.

Avec le service reconditionnement, nous vous offrons un avantage de prix avec des volumes minimaux de vos forfaits.

Türkiye'den Galyum adresi nasıl alabilirim ? chevron_right

Cliquez sur S’inscrire, que vous voyez sur l’écran d’accueil, et inscrivez-vous après avoir rempli les informations nécessaires. Une fois le processus d’adhésion terminé, vous pouvez joindre votre adresse Gallyum en Turquie sur votre compte.

Galyum adresimi kullanarak nasıl alışveriş yapabilirim ? chevron_right
Vous pouvez inscrire votre adresse Gallium spécifique dans l’adresse de livraison du magasin où vous magasinez en Turquie.
Galyum adresine gelen paketler açılıyor mu? chevron_right

C’est une obligation légale de déclarer ce qui se trouve dans chaque boîte pour l’expédition internationale. Par conséquent, l’équipe Gallium ouvrira chaque paquet. Nous faisons de notre mieux pour protéger l’emballage d’origine.

iade kargolara ait ücret kime aittir? chevron_right

Si vos colis sont dans le magasin Gallium :

  • Gallium peut facturer certaines quantités en fonction du poids et de la taille de l’emballage pour retourner le colis au vendeur.
  • S’il y a un montant à payer pour le retour du colis, il est payé par le client.
  • Si le colis a été acheté pour moi en utilisant le service d’achat, il n’y a pas de frais supplémentaires pour le retourner au vendeur.

Si votre colis a atteint votre adresse d’arrivée (si livré à vous)

  • Les frais d’expédition de retour et les taxes à générer appartiennent à l’utilisateur (Vous)
Benim için al nasıl kullanılır? chevron_right
  1. Copiez le lien vers le produit que vous recevrez du site commercial que vous souhaitez.
  2. Une fois que vous avez entré votre compte gallium, cliquez sur la section Get for Me et collez le produit que vous avez copié dans le bouton de recherche de la section Get for Me
  3. Vous pouvez continuer en tapant la couleur et le corps du produit souhaité dans les sections nécessaires.
  4. Après avoir ajouté des liens vers les produits, vous pouvez confirmer vos demandes.
  5. Une fois vos demandes approuvées, vous pouvez payer, nous vous informerons par e-mail que votre demande a été approuvée.

 

Après avoir payé, votre conseiller en achats Gallium vous commandera les produits pour vous.
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note:

– Étant donné que les stocks et les prix des sites d’achat en ligne changent rapidement, nous vous recommandons de payer vos demandes d’achat le plus rapidement possible. Vous pouvez également effectuer le paiement dès que possible en activant l’option « Payer à partir du solde ».

– Pour moi, nos frais de commission pour le service d’achat sont de 10% du montant total de l’achat.

Les frais de commission seront remboursés si le produit n’est pas en stock lors de la commande par nous.

-Après la livraison du produit, le retour est effectué conformément à la politique de retour du site d’achat

– 10 Euros par commande peuvent être appliqués selon la demande de retour.

– Votre demande Get For Me est traitée pendant nos heures de travail.

Lundi-vendredi 8:00 – 18:00 pm

Samedi 8:00-15:00

Türkiye’den istediğim her şeyi sipariş edebilir miyim? chevron_right

Vous pouvez acheter n’importe quel produit que vous voulez, à l’exception des produits interdits.

Vous pouvez acheter des vêtements, des articles de décoration, des livres, des DVD, de l’électronique, des matériaux de passe-temps, des produits sportifs, etc. auprès de marques de charme ou de renommée mondiale.

(En particulier les cosmétiques, les aliments, les produits chimiques et les produits alimentés par batterie figurent sur la liste des produits interdits. Cliquez ici pour voir les règles des expéditions et des transports interdits.

Hacimsel ağırlık nedir? chevron_right

Le facteur décisif dans les frais d’expédition est l’endroit où le colis que vous envoyez occupe à bord plutôt que son poids réel.

Il s’agit du poids volumétrique (ou dimensionnel) de votre envoi.
Calcul volumétrique; longueur x profondeur x hauteur / 5000 est calculé.

Par exemple, vous aurez une parcelle de tailles 60x50x50, qui est simplement calculée comme suit.

60 x 50 x 50 = 150,00

150 000 / 5 000 = 30 Desi fait le poids volumétrique de ce colis.

Mettez 3 kilos ou 25 kilos dans une colonne de 30 décimiques et le poids à calculer est de 30 kilos/De.

Cependant, s’il y a un poids de 35 kilos dans ce colis, cette fois le poids volumétrique n’est pas pris sur la base du poids réel, de sorte que votre envoi est calculé comme 35 kilos / deci.

Paket birleştirme işlemi nedir? chevron_right

Si vous sélectionnez vos colis via le site et les envoyez à la même adresse, vos colis fusionneront automatiquement.

Vous pouvez également demander une consolidation physique en envoyant par e-mail à notre service client les noms des packages que vous souhaitez fusionner.

Vos paquets seront reconditionnés en les fusionnant de manière optimale.

Une fois qu’un colis est interféré gratuitement, des frais de transaction de +5 € s’appliquent si vous créez une demande de remontage ou de réduction des effectifs pour le paquet que vous défragmentez.

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