close
عرض المشاركات حسب العلامات

FAQ | AR

Sıkça Sorulan Sorular

Galyum Hakkında sıkça sorulan sorular ve merak ettikleriniz.

Galyum Nedir? chevron_right

ما هو الغاليوم؟

الغاليوم الفرد

Galyum.com يحدد عنوان التسليم في تركيا لمستخدميها الذين يعيشون في الخارج ويسمح لهم بإجراء عمليات شراء غير محدودة من جميع مواقع التجارة الإلكترونية، بما في ذلك المواقع التي لا يتم تسليمها في الخارج.

من أجل زيادة القيمة المضافة التي تقدمها لمستخدميها ، تشتري المنتجات في تركيا نيابة عن أعضائها مع خيار "الشراء من أجلي" ، وتجمع بين حزم التسوق ، وتوفر دعم إلغاء / إرجاع المنتجات ، وتقدم خدمات مختلفة مثل 60 يوما من التخزين المجاني وتوجيه الحزمة المخفضة.

مؤسسة جاليوم

Galyum.com توفر العديد من الخدمات ذات القيمة المضافة مثل توريد العينات والشراء ومستودع تجميع الطرود والخدمات اللوجستية بناء على طلب عملائها، بالإضافة إلى تحديد عنوان التسليم في تركيا للشركات والأفراد المقيمين في الخارج.

Galyum.com تم تأسيسها للمساهمة في العلامة التجارية لتركيا والتصدير الإلكتروني.

Galyum.com هي منظمة خاصة تقدم خدمات توجيه الحزم من تركيا إلى 220 دولة حول العالم.

Galyum Türkiye içinde kargo hizmeti veriyor mu ? chevron_right

لا، لا أريد أن

الغاليوم لا يخدم أي شحنة، ساعي الخ في تركيا.

انها توفر فقط في الخارج حزمة التوجيه وخدمة الشحن الدولية.

Galyum Nasıl ucuz kargolama yapıyor ? chevron_right

نحن نقوم بإتفاقات مع شركات أخرى نيابة عن الشركات والأفراد ونعطيك أكثر الأسعار بأسعار معقولة من خلال الاستفادة من القوة الشرائية للمجموعة.

مع خيار دمج الحزمة، نقوم بتحويل العديد من الشحنات المختلفة إلى حزمة واحدة والاستفادة من مزايا السعر تصل إلى 80٪.

مع خدمة إعادة التعبئة، ونحن نقدم لكم مع ميزة السعر مع الحد الأدنى من كميات الحزم الخاصة بك.

Türkiye'den Galyum adresi nasıl alabilirim ? chevron_right

انقر فوق تسجيل، الذي تراه على الشاشة الرئيسية، ثم قم بالتسجيل بعد ملء المعلومات الضرورية. بعد إتمام عملية العضوية، يمكنك الوصول إلى عنوان Gallyum الخاص بك في تركيا على حسابك.

Galyum adresimi kullanarak nasıl alışveriş yapabilirim ? chevron_right
يمكنك كتابة عنوان غاليوم محدد في عنوان التسليم في المتجر الذي تسوق فيه في تركيا.
Galyum adresine gelen paketler açılıyor mu? chevron_right

ومن المتطلبات القانونية أن يعلن ما هو موجود في كل صندوق للشحن الدولي. لذلك، سيقوم فريق جاليوم بفتح كل حزمة. نحن نفعل ما بوسعنا لحماية العبوة الأصلية.

iade kargolara ait ücret kime aittir? chevron_right

إذا كانت باقاتك في متجر غاليوم:

  • يمكن للغاليوم فرض كميات معينة على أساس وزن الحزمة وحجمها لإعادة الحزمة إلى البائع.
  • إذا كان هناك مبلغ يجب دفعه مقابل إرجاع الحزمة ، يتم دفعه من قبل العميل.
  • إذا تم شراء الحزمة بالنسبة لي باستخدام خدمة الشراء ، فلا توجد رسوم إضافية لإعادتها إلى البائع.

إذا وصلت الحزمة الخاصة بك إلى عنوان الوصول (إذا تم تسليمها إليك)

  • رسوم الشحن العائد والضرائب التي سيتم إنشاؤها تنتمي إلى المستخدم (أنت)
Benim için al nasıl kullanılır? chevron_right
  1. انسخ الرابط إلى المنتج الذي ستستلمه من موقع التسوق الذي تريده.
  2. بمجرد إدخال حساب الغاليوم، انقر على قسم الحصول على لي ولصق المنتج الذي نسخته في زر البحث في قسم الحصول على لي
  3. يمكنك الاستمرار بكتابة لون وجسم المنتج المطلوب في الأقسام الضرورية.
  4. بعد إضافة ارتباطات إلى المنتجات، يمكنك تأكيد طلباتك.
  5. بمجرد الموافقة على طلباتك، يمكنك الدفع، وسوف نبلغك عن طريق البريد الإلكتروني أن طلبك قد تمت الموافقة عليه.

 

بعد الدفع، سيقوم مستشار التسوق الخاص بك من الغاليوم بطلب المنتجات لك.
.

ملاحظه:

– نظرا لأن الأسهم وأسعار مواقع التسوق عبر الإنترنت تتغير بسرعة، نوصي بدفع ثمن طلبات الشراء من أجلي في أسرع وقت ممكن. يمكنك أيضا إجراء الدفعة في أقرب وقت ممكن عن طريق تفعيل خيار "الدفع من الرصيد".

بالنسبة لي، رسوم عمولتنا على خدمة الشراء هي 10٪ من إجمالي مبلغ الشراء.

سيتم استرداد رسوم العمولة إذا لم يكن المنتج في المخزون عند الطلب من قبلنا.

-بعد تسليم المنتج إلينا، يتم إرجاع وفقا لسياسة العودة من موقع التسوق

– 10 يورو لكل أمر يمكن تطبيقها وفقا لطلب العودة.

– تتم معالجة طلب الحصول على لي في غضون ساعات العمل لدينا.

الاثنين – الجمعة 8:00 – 18:00 مساء

السبت 8:00-15:00

Türkiye’den istediğim her şeyi sipariş edebilir miyim? chevron_right

يمكنك شراء أي منتج تريده، باستثناء المنتجات المحظورة.

يمكنك شراء الملابس، والديكور البنود، والكتب، وأقراص الفيديو الرقمية، والالكترونيات، ومواد هواية، والمنتجات الرياضية، الخ من بوتيك أو العلامات التجارية ذات الشهرة العالمية.

(وخاصة مستحضرات التجميل والمواد الغذائية والمواد الكيميائية والمنتجات التي تعمل بالبطارية على القائمة المحظورة. انقر هنا للاطلاع على قواعد الشحنات والنقل المحظورة.

Hacimsel ağırlık nedir? chevron_right

العامل الحاسم في تكاليف الشحن هو المكان الذي تحتل فيه الحزمة التي ترسلها على متن الطائرة بدلا من وزنها الفعلي.

هذا هو الحجم (أو الأبعاد) وزن الشحنة الخاصة بك.
الحساب الحجمي؛ طول × عمق × ارتفاع / 5000 يحسب.

على سبيل المثال، سيكون لديك طرد من أحجام 60x50x50، والذي يتم حسابه ببساطة على النحو التالي.

60x50x50 = 150.00

150،000 / 5،000 = 30 ديسي يجعل الوزن الحجمي لهذا الطرد.

ضع 3 كيلو أو 25 كيلو في عمود 30 ديسيلي والوزن الذي سيتم حسابه هو 30 كيلو / دي.

ومع ذلك، إذا كان هناك وزن 35 كيلو جرام في هذا الطرد، هذه المرة لا يؤخذ الوزن الحجمي على أساس الوزن الفعلي، لذلك يتم حساب الشحنة الخاصة بك على أنها 35 كيلو/ديسي.

Paket birleştirme işlemi nedir? chevron_right

إذا قمت بتحديد الحزم الخاصة بك من خلال الموقع وإرسالها إلى نفس العنوان، سيتم دمج الحزم تلقائيا.

يمكنك أيضا طلب الدمج الفعلي عن طريق إرسال أسماء الحزم التي تريد دمجها عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء.

سيتم إعادة حزم الخاص بك عن طريق دمجها على النحو الأمثل.

بمجرد أن يتم التدخل في الحزمة مجانا ، يتم تطبيق رسوم معاملة قدرها +5 يورو إذا قمت بإنشاء طلب إعادة تجميع أو تقليص حجم الحزمة التي تقوم بإلغاء تجزئةها.

keyboard_arrow_up
Galyum ile yalnızca Türkiye'den yapılan alışverişlerin yurtdışına teslimatları yapılmaktadır. our cookie policy.
clear